Die Ritec überzeugt die Krebsliga

Mit Markus Sallin und Matthias Jungo haben sich zwei Vertreter von Non-Profit-Organisationen gefunden, denen es in ihrem Beruf in allererster Linie um die Sache geht. Die Sache, das ist in diesem Fall aber das Wohl der Menschen. Matthias Jungo steht als Geschäftsleiter der Sozialunternehmung Ritec für die soziale und berufliche Integration von Menschen. Markus Sallin setzt sich als Mitglied der Geschäftsleitung und Verantwortlicher für Finanzen, ICT, Personal und Infrastruktur der Krebsliga Schweiz (KLS) für die Gesundheit der Menschen und genauer für den Schutz vor Krebs ein. Beide Männer brennen für ihren Beruf und sprechen leidenschaftlich über das, was sie tun.

Versand von Broschüren

Jungo und Sallin verbindet aber auch, dass die Ritec seit März 2016 als externer Partner der Krebsliga zuständig ist für die Lagerung, Verwaltung, das Bestellwesen und den Versand der von der Krebsliga produzierten Drucksachen. In erster Linie sind dies Informationsbroschüren zu diversen Themen rund um den Krebs. Von den Broschüren verschickt die Krebsliga jährlich über 200 000 Stück. Die Download-Rate der Broschüren über den Webshop der KLS liegt bei etwa 120 000 pro Jahr, Tendenz steigend.

Inhaltlich decken die für den Besteller meist kostenlosen Broschüren ein breites Spektrum ab, vom Alltag mit Krebs über die verschiedenen Krebsarten hin zu Therapiemöglichkeiten, körperlichen Veränderungen oder diversen Präventionsmöglichkeiten. Die Klientel der Krebsliga reicht von direkt betroffenen Einzelpersonen über deren Angehörige bis zu Ärzten und Spitälern. Regelmässig werden die Broschüren von Fachleuten überarbeitet und auf den neusten Stand der evidenzbasierten Forschung gebracht.

Flexibilität und Qualität

Für die Krebsliga Schweiz, die sich grösstenteils aus Spenden, Stiftungsgeldern und Sponsoring finanziert, ist es unumgänglich, ihre Ausgaben sorgfältig zu planen und unnötige Kosten zu vermeiden. «Sozial ausgerichtete Institutionen wie die Ritec oder die Krebsliga sind nicht einfach Opportunisten, wie ihnen oft unterstellt wird, sondern professionell geführte Organisationen, die wissen, was es braucht, um auf dem Arbeitsmarkt bestehen zu können», so Sallin dazu. Eine Umstrukturierung des Versandwesens wurde also nötig, denn obwohl die Broschüren meist gratis vertrieben werden, kostet natürlich die Produktion. Markus Sallin erklärt, dass man bei der Art und Weise der Lagerung, Verwaltung und Versendung Handlungsbedarf hatte. Man suchte nach einer kostengünstigen, aber qualitativ überzeugenden Lösung. Ein externer und flexibler Partner sollte es sein. Sallin bestätigte, dass gerade die Flexibilität der Ritec für den Entscheid zentral war. Denn nachdem die teilweise umständlichen Versandabläufe auf eine einheitliche Versandart standardisiert wurden und man dabei war, die Verarbeitungs-Software auf den neusten Stand zu bringen, brauchte man einen Partner, der diese Vorgaben der Krebsliga auch übernehmen konnte. «Der Schritt zur Ritec war im Endeffekt eine logische Folge», meinte Sallin dazu, «denn was die Ritec uns vorschlug, fanden wir bei keinem anderen Anbieter.»

Eine Herausforderung

Für die Ritec war der Auftrag eine logistische und organisatorische Herausforderung. Sie brauchte beispielsweise Platz für die Lagerung, den sie glücklicherweise in der Nähe des eigenen Standortes in Villars-sur-Glâne finden konnte. In Düdingen dagegen befindet sich der Dreh- und Angelpunkt, hier kommen die Bestellungen via Telefon, Fax oder Webshop herein und werden verarbeitet.

Gleichzeitig ist der Auftrag aber auch ein grosser Gewinn für die Ritec, denn aus Sicht von Jungo hat man damit die ideale Mischung zwischen Herausforderung und Machbarkeit gefunden. Einerseits können nämlich die bei der Ritec befristet angestellten Arbeitenden, welche aus sozialen oder gesundheitlichen Gründen nicht mehr im ersten Arbeitsmarkt tätig sind, einen ganzen Arbeitsprozess von A bis Z selbstverantwortlich gestalten und machen so die wertvolle Erfahrung, nützlich zu sein. Andererseits ist die Arbeit aber auf einem Anforderungsniveau, das nicht überfordernd ist. Dies wiederum erlaubt es den festangestellten Fachpersonen, die Arbeit der Angestellten gezielter zu betreuen und zu überprüfen. «Es ist für die Teilnehmenden sehr viel Sinnhaftigkeit in dieser Arbeit», bringt es Jungo auf den Punkt.