Untertitel: Der zentralisierte Kundendienst für die ganze Schweiz ist in Betrieb
Ziel ist, künftig alle Kundenanfragen unter einer einheitlichen Nummer zu beantworten. Damit will die Post einerseits den Kundenkontakt vereinfachen und andererseits dezentral angesiedelte Arbeitsplätze schaffen.
Bis Ende 2005 sollen an beiden Standorten rund 200 Mitarbeiter tätig sein, verteilt auf 120 Vollzeitstellen. In Freiburg existieren zurzeit bereits 34 Stellen, 15 weitere sind auf Anfang Juni ausgeschrieben. Zusätzlich zu den Telefonagenten arbeiten sechs Manager in Freiburg, dem Hauptsitz des neuen Kundendienstes.
